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从对标到创标——标杆管理〖2009年培训课程〗
2009年06月01日

标杆管理被全球管理学界称为21世纪三大管理工具之首 
中国标杆管理第一人——陈泓冰老师独家课程

一、课程目的
 

        任何行业的企业都面临很大竞争压力,我们在整体实力上可能不如兄弟单位或竞争对手,但我们能否创造更多的业务模块优势?或使原有模块优势加大领先差距?如何在激烈的市场竞争中产生自我助推力?企业除研究自己的主要竞争对手的优势模块,获取经验、寻找并缩小差距外,还需要进行自身的标杆突破。需要通过标杆管理来整合、共享公司各种资源,使有效的管理模式内部推广化、扩大化,全面激发人员潜能,以提升企业的综合竞争力。 
        为什么选择标杆管理?“杆”是参照物,“标”是达到或超越参照物的标准,“标杆”是一个值得模仿的榜样,可以是人、模式、方法、流程、或是某一个具体标准。“标杆管理”就是通过模仿和创新来达到或超越标杆水平的方法和途径。简单的讲,就是如何有效运用“拿来主义”。目前,国内的标杆管理还仅仅停留在“同业对标”的初级阶段。还没有上升成为可以融入全方位企业管理的工具。纵观世界500强,他们都或多或少的运用标杆管理作为日常管理工具,美国国家质量奖得主则无一例外的将标杆管理融入到企业管理的方方面面。令国人引以自豪的“海尔”也是运用了标杆管理的部分原理才成功的开创了OEC、SBU等管理模式。 
        标杆管理是一种管理哲学的方法论,企业如果掌握了这种管理思维,不但可以加速创新,还可以使战略有效落地。学习标杆管理法,企业将重新思考和改进经营 实践,创造自己的最佳实战方法,促进核心竞争力形成,使某一模块迅速成为行业第一,从而奔向卓越。 

二、授课对象  
        所有企业高层领导、企业部门经理、项目负责人

三、课程收益  
        从观念上消除标杆管理只是一种时髦的管理工具、对标工作只是一项阶段性任务的错误想法,也消除了管理者为对标而对标的工作态度,并区别了仅研究竞争对手的片面的竞争性对标、宏观的战略对标、和狭隘的同业对标思想。通过标杆思维的再造,从模仿到创新的方法入手,注重企业全面整合改善,多方面资源的整合运用,参训领导、管理者甚至普通员工可以变成具有敏锐洞察力、标杆思维能力的工作中的思想者、变革者、创新者。 
        通过学习标杆管理操作案例,掌握掀起企业内部对标、创标热潮的文化管理工具,以哲学的方法论来挖掘企业的未开发潜能。将标杆管理深化到专项标杆管理、基层文化建设、直至全员岗位对标、岗位创标之中。 

四、培训方式  
        专题演讲、案例分析、互动问答 

五、主讲专家--陈泓冰博士  
        中国标杆管理第一人、管理学博士、国际上屈指可数的研究管理哲学实践方法论与企业文化实施并取得成效的管理专家之一。  
        中电瑞华咨询公司高级培训讲师、资深合伙人;清华大学、北京大学客座教授;纽约大学、芝加哥大学标杆管理课题联合研究学者;时代光华特聘讲师;国家发改委中小企业协会高级顾问;多家500强企业标杆管理及企业文化首席顾问。 
        学术研究行业领域:能源电力行业及电信、汽车、医疗、服务、房地产建筑、工业品及消费品行业  
        授课方向:主讲标杆管理系列课程、企业文化系列课程及管理哲学、执行力、品牌国际化、职业化等系列课程。 

★课程大纲:
 
第一部分:标杆透析 
一、什么是标杆管理 
1、标杆管理与对企业管控到位的决定性作用 
2、 标杆管理与企业战略规划与实施的关系 
二、标杆管理类型与实施效果 
1、项目标杆管理的类型 
2、典型的标杆管理案例分析 

第二部分:标杆模仿与行业突破 
一、标杆模仿与企业创新 
1、如何向竞争对手学习 
2、浅层次的模仿与深层次的模仿 
二、行业标杆突破 
1、同业对标的巨大效果与局限性 
2、跨行业对标的观念与作用 
3、标杆管理与企业的短板及瓶颈 

第三部分:企业标杆选择与对标要点 
一、标杆的目标选择 
1、行业对标对什么 
2、为什么大部分企业对标不利 
二、标杆管理实施问题 
1、缺乏信息数据是最大的借口 
2、标杆管理实施中的常见问题 
3、大项目标杆管理谱系图 
4、项目对标各阶段要点 

第四部分:标杆思维与企业问题管理 
一、善于发现问题的本质原因 
1、管理就是不断地解决问题 
2、找到差距就可以缩小差距 
二、标杆思维法 
1、标杆管理的剪刀式思维——工作的高效执行标准 
2、标杆管理的谱系图思维——理顺对标思路的图形思维法 
3、标杆管理的一域多层思维——解决本质问题的超级工具
 
第五部分:企业多维对标与岗位创标 
一、标杆管理的多维对标 
二、岗位对标与创标 
1、行业岗位对标 
2、标杆指标的部门及岗位分解 

第六部分:企业创标文化 
一、文化与企业文化 
二、文化化育 
1、理念标准的行为分解 
2、工作氛围管理 
三、创标文化建设 
1、创标文化对企业发展的作用 
2、企业创标文化管理工具
 
第七部分:(研讨与汇报)企业标杆管理推行方案 
1、标杆思维与指标分解 
课堂作业:精细化建模与创标——本岗位管理改善措施研讨 
研讨与辅导:讲师辅导出各问题解决方案 
2、成果汇报:现场确定参训企业管理者各岗位创标工作实施措施 
3、全员创标工作推进落实方案 
4、全员创标建设与实施总结与展望


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